Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Ihre Bestellung bei Ambient Webshop.
Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 50 Euro versandkostenfrei. Unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 4,90 Euro. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf, Sofortüberweisung und Apple Pay.
Wie kann ich ein defektes Elektronikgerät reklamieren?
Sollte Ihr Produkt innerhalb der Garantiezeit einen Defekt aufweisen, kontaktieren Sie bitte unseren Support unter [email protected]. Wir lassen Ihnen umgehend ein Retourenlabel für die kostenlose Reparatur oder den Austausch zukommen.
Habe ich ein Widerrufsrecht und wie sende ich Artikel zurück?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Bitte nutzen Sie hierfür unser Retourenportal, um einen Rücksendeaufkleber zu erstellen. Die Artikel müssen originalverpackt und unbeschädigt sein.
Sind alle angebotenen Produkte Originalware?
Absolut. Als autorisierter Fachhändler vertreibt Ambient Webshop ausschließlich Originalware direkt vom Hersteller oder von zertifizierten Distributoren, inklusive voller Herstellergarantie.
Bieten Sie technischen Support bei Installationsproblemen an?
Ja, unser Expertenteam unterstützt Sie gerne. Sie erreichen unseren technischen Support werktags von 09:00 bis 17:00 Uhr per Telefon oder jederzeit über unser Kontaktformular auf der Webseite.